XT LASER Servicio global líder

En los últimos 18 años, XT LASER ha utilizado la tecnología láser para acelerar el crecimiento de las empresas y ha pagado a la empresa y la confianza de los clientes con servicios considerados. En la actualidad, la red de servicio y ventas de XT LASER cubre más de 160 países y regiones de todo el mundo.
Es precisamente gracias a la confianza y el apoyo de los clientes que XT LASER ha florecido hoy. XT LASER siempre se ha centrado en el cliente, centrándose en la experiencia de compra y la experiencia de uso del cliente, sirviendo a los clientes y durante todo el ciclo de vida de la máquina, lo que permite a los clientes experimentar realmente un "servicio sin preocupaciones". A partir de mayo de 2022, XT LASER comenzó un "Tour de servicio global", brindando servicios en el sitio para clientes globales, realizando capacitación, mantenimiento de equipos, actualizando planes de corte, etc., y pasando la atención de XT LASER a cada cliente.
    
El equipo de servicio posventa de XT LASER llegó por primera vez a D&H Company en Busan, Corea del Sur. Esta es una empresa dedicada principalmente al procesamiento de piezas de precisión. Con la mejora de los requisitos del mercado para la tecnología de productos y la creciente demanda de la empresa de servomotores y sistemas de control de alta precisión, para producir más componentes de precisión de alta gama. La empresa compró la máquina de corte por láser XT LASER G2560, que es un equipo de corte por láser de alta potencia de 10 000 vatios, que puede realizar un corte rápido de placas gruesas, mejorar la calidad y la eficiencia, y lograr una producción segura, respetuosa con el medio ambiente y eficiente.
El equipo de servicio posventa de XT LASER ingresó al sitio de producción para registrar, verificar y actualizar el estado de uso del equipo, la experiencia del usuario, los comentarios del mercado y las sugerencias, uno por uno. Los técnicos del cliente afirmaron el rendimiento, la estabilidad y la precisión de procesamiento de la máquina de corte por láser XT LASER y elogiaron el servicio postventa de seguimiento perfecto de XT LASER. Los operadores en el taller nos dijeron que el equipo ha estado funcionando bien durante mucho tiempo y que la operación es fluida y conveniente, lo que reduce en gran medida el engorroso proceso de procesamiento anterior, la eficiencia del procesamiento aumenta en más del 30% y el proceso el costo se reduce en un 40% -60%.
"Mediremos la precisión de la pieza de trabajo de corte, y la máquina de corte por láser XT LASER puede cumplir con nuestros requisitos de corte, y la calidad de la superficie de corte es muy buena". El gerente de producto de D&H le dijo al ingeniero de posventa de XT LASER. "Con la mejora de la calidad del producto, el volumen de pedidos de la empresa ha seguido creciendo de forma constante en los últimos años".


Al final, el equipo de XT LASER llevó a cabo una comunicación profunda con los líderes y el personal técnico relevantes, y escuchó las necesidades de los clientes y sus valiosas sugerencias.


Después de la visita de regreso y el intercambio con la empresa D&H, el equipo de servicio posventa XT LASER llegó a la empresa PLANT de Corea del Sur, que es una empresa de fabricación dedicada principalmente al procesamiento de chapa. Eligieron comprar la máquina de corte por láser XT LASER H1530, que es una La máquina de corte por láser abierta es un equipo de corte por láser económico y práctico que integra un precio superior y un rendimiento estable. Garantiza una alta calidad al mismo tiempo que logra una operación simple, un mantenimiento simple y una actualización simple. Reduce en gran medida los costos laborales para las empresas y logra un significado real. reducción de costes y aumento de la eficiencia.
Durante este proceso de servicio en sitio, los operadores técnicos del cliente expresaron su satisfacción con el sistema operativo de los equipos XT LASER. El software es simple de operar y muy conveniente de usar. El entrenamiento prenatal profesional de XT LASER y el entrenamiento en línea en tiempo real son muy reflexivos y prácticos. Rápido de dominar, la operación es muy conveniente. Al mismo tiempo, me gustaría expresar mi gratitud a los ingenieros de posventa: "Los ingenieros de posventa de XT LASER brindaron capacitación con paciencia y brindaron orientación oportuna en caso de duda. El servicio es realmente atento y considerado".
XT LASER Servicio global líder
El equipo de servicio posventa XT LASER "Global Service Line South Korea Station" todavía está en progreso de manera ordenada. En los últimos años, XT LASER ha mejorado continuamente su sólido sistema de servicio postventa, brindando a los clientes servicios de soporte postventa considerados y garantizados. No solo brinda capacitación operativa gratuita para la compra de equipos, sino que también brinda servicios de instalación gratuitos puerta a puerta. Cada dispositivo de XT LASER está equipado con una función de diagnóstico remoto inalámbrico WIFI, que puede proporcionar análisis remoto de fallas y servicios de solución de problemas en cualquier momento y en cualquier lugar. El equipo profesional de soporte posventa de XT LASER realizará visitas de regreso al cliente de vez en cuando para guiar a los clientes a usar el equipo correctamente, evitar errores de operación y hacer que el equipo funcione cada vez mejor.
Centrado en el cliente, basado en el talento, basado en el producto y respaldado por el servicio: esta es la filosofía empresarial a la que XT LASER siempre se ha adherido, para que los clientes puedan sentir un servicio sin preocupaciones, comprar con confianza y usarlo con facilidad. eso es XT LASER La demostración concreta del concepto de servicio láser y atención al cliente. XT LASER insiste en ser una empresa cálida mientras se adhiere a la fabricación inteligente de China. Bajo la expectativa del público, XT LASER continuará avanzando y se esforzará por brindar a los clientes servicios completos sin preocupaciones antes, durante y después de las ventas.